Políticas de envíos:

Tiempos de entrega:  Las entregas de "Los Productos" solo se
realizarán en días hábiles. Para la ciudad de Medellín el tiempo aproximado de
entrega es de 2 a 5 días hábiles y para otros municipios los tiempos van desde 5
a 10 días hábiles según el destino. Las entregas no se realizarán en un horario
exacto y deberán tener como destino una dirección puntual y segura, como casa u
oficina.

El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y
se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como como la población
en donde se encuentre El Usuario, el día y la hora en que realice la compra.

Políticas de cambios y devoluciones:

A través de La plataforma, el Usuario compra directamente productos de INVERSIONES
PAUA S.A.S. Por lo tanto, si El Usuario desea hacer una devolución, un cambio o
una queja sobre las características del producto, deberá tramitarlo
directamente con INVERSIONES PAUA S.A.S a través de la plataforma siguiendo
estas condiciones y procedimientos:

El Usuario deberá: Validar si el producto que desea en la talla o color si
está disponible. Sólo se podrán realizar cambios por productos con igual valor
al inicialmente adquirido. Realizar la solicitud de cambio/devolución y
enviarla a la dirección de notificación. Luego deberá hacer llegar el producto
ya adquirido a la dirección en Medellín: Carrera 51 #9C sur 85, local 102
edificio Multicentro Guayabal, a nombre de LIVIN easywear donde se validará el
estado del producto; éste deberá llegar con etiquetas y marquillas, limpio, sin
usarse y en perfectas condiciones (empaque original). Si el producto no cumple
con las condiciones de cambio se le informará a través de un correo electrónico
la razón por la cual no realizamos el cambio y se enviará el producto
nuevamente a la dirección de entrega inicial. Para clientes ubicados en
Medellín, Envigado, Itagüí, La Estrella, Caldas, Sabaneta y Bello el cliente
tendrá la opción de pagar envío para recogerle y entregarle la (s) prenda (s)
del cambio o recoger y entregar sin costo adicional por concepto de envío en la
siguiente dirección Carrera 51 #9C sur 85, local 102 edificio Multicentro
Guayabal . Para envíos nacionales, el cliente deberá asumir el envío de la
prenda de regreso y de INVERSIONES PAUA S.A.S asumirá el envío de la prenda del
cambio (solo aplica para cambios inmediatos, no para uso de saldo a favor más
de 3 días después de haber devuelto la prenda). Adicionalmente de INVERSIONES
PAUA S.A.S solo asumirá hasta dos (2) envíos por cambio nacional, a partir del
tercer cambio el cliente debe asumir el costo de ambos envíos. Para realizar
un cambio el producto debe estar en perfecto estado, limpio, sin uso, con
marquillas y etiquetas. No se permitirá en ningún caso cambios de productos de
uso personal (panties, tangas, o bodies). El cambio de un producto puede
realizarse hasta treinta (30) días después de haber recibido el pedido. El
producto deberá estar debidamente embalado. Los costos asociados a la
devolución, incluido el costo del transporte de ida y vuelta, no serán
reembolsados, a menos que haya aplicado alguna promoción específica que indique
lo contrario y de la cual deberá tener soporte. Los Productos en promoción no
se cambian, excepto por garantía o problemas de calidad y no aplicarán para una
devolución de dinero.

Devoluciones de Dinero: De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por
la ley 1480 art. 47, el término máximo para que EL USUARIO lo ejerza es de 5
días hábiles contados a partir de la entrega del bien. Pasado este tiempo, de INVERSIONES
PAUA S.A.S no podrá ofrecer una devolución de dinero, pero sí un cambio, en las
condiciones antes descritas.

Política de garantía: El término de la garantía es de 30 días para Ropa, a
partir del momento en que El Usuario reciba el producto. El producto será
revisado por el departamento de calidad y se dará respuesta en un máximo de 15
días. En caso de que la prenda admita reparación, la misma será reparada, si
no, se procederá a su cambio. De repetirse la falla, a la elección de El
Usuario se hará el cambio.

Nota importante: los productos en promoción, día sin iva o con precios
especiales no tienen cambio ni devolución.

Políticas de privacidad:

Consentimiento clientes página web:  De acuerdo con la Ley Estatutaria
1581 de 2012 de Protección de Datos y con el Decreto 1377 de 2013, se le
informa que los datos que a la fecha se tienen o se adquiera, de su
titularidad, serán incorporados en una base de datos responsabilidad de INVERSIONES
PAUA S.A.S (En adelante “El Responsable”) para su tratamiento y la
transferencia de estos a terceros con la finalidad de: Gestión de clientes,
gestión administrativa, prospección comercial, fidelización de clientes,
marketing, publicidad propia, el envío de comunicaciones comerciales sobre
nuestros productos y campañas de actualización de datos e información de
cambios en el tratamiento de datos personales. Es de carácter facultativo
suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos como
aquellos que afectan la intimidad o generen algún tipo de discriminación, o
sobre menores de edad. La política de tratamiento de datos personales de El
Responsable, así como los cambios sustanciales que se produzcan en ésta, se
podrán consultar en el correo electrónico info.livineasywear@gmail.com  

 Usted puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión,
revocación o reclamo por infracción sobre sus datos con un correo electrónico a
la dirección electrónica info.livineasywear@gmail.com
 

Términos del servicio

Términos y condiciones para uso de la plataforma www.lvneasy.com 

 Introducción y objeto: al ingresar a nuestro sitio web lvneasy.com el
usuario y/o comprador acepta sujetarse a los Términos y Condiciones para uso de
plataforma de compras (“La plataforma”, “La página web” o “El sitio web”),
junto con todas las demás políticas, términos y documentos que se mencionen en
el mismo, de ahora en adelante “Las Condiciones”, cualquiera que sea el
aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda
acceder. Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones y
nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política de Privacidad y Cookies”)
antes de hacer su pedido. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a
través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por
nuestra Política de Privacidad y Cookies y cumplir con todas las leyes y los
reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. Por lo
tanto, si no está de acuerdo con todas los Términos y Condiciones y con la
Política de Privacidad y Cookies, abstenerse de usar esta página web.

 Estos Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad están
sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad
de INVERSIONES PAUA S.A.S, persona jurídica, identificada con NIT número
900064635-6, de ahora en adelante INVERSIONES PAUA S.A.S”, titular de la marca
“LIVIN easywear” registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio
partir de la fecha de modificación entrarán en plena vigencia.

Aceptación de Términos y Condiciones: al marcar la casilla "Acepto
Términos y Condiciones” o al suscribir las presentes Condiciones, usted
reconoce y acepta expresamente, en su nombre propio como persona natural, en
nombre de su empleador o en nombre y representación de legal de una persona
jurídica, que se está́ adhiriendo a un acuerdo legal vinculante con INVERSIONES
PAUA S.A.S; así pues, en los términos del artículo 52 de la Ley 1480 de 2011,
usted actúa como persona natural que tiene más de 18 años de edad o, de ser
persona jurídica, que posee capacidad de representación legal para ello, tiene
plena facultad para obligarse en forma directa o personal, o a la entidad que
representa, a su empleador o a la entidad que postuló para el servicio, y ha
entendido y está de acuerdo en cumplir con las Condiciones, adquiriendo así la
calidad de usuario (en adelante “Usuario” o “Usuarios” según el caso).

 En consecuencia, al adquirir la condición de Usuario, usted garantiza
que la información que proporciona en la solicitud o pedido es exacta, fiel y
completa. INVERSIONES PAUA S.A.S no está obligada a aceptar un pedido y, en
todo caso, tendrá derecho en todo momento a verificarlo por anticipado o 
rechazarlo sin necesidad de presentar razones para ello.

 Mediante La plataforma se presta un servicio para la compra de bienes
y productos (“Los productos”), los cuales son ofrecidos por INVERSIONES PAUA S.A.S
directamente en desarrollo de las operaciones ordinarias del uso de la marca “LIVIN
easywear”.

 El Usuario tendrá una sola relación contractual: de compraventa de
bienes o de productos a INVERSIONES PAUA S.A.S a través de La Plataforma, sin
que en ningún momento se celebre directamente dicha compraventa con el
productor del bien o con el titular de la marca que se ofrece.

 Registro y Clasificación de Usuarios: Para adquirir la calidad de
Usuario la persona jurídica o natural que pretenda adquirir el producto
ofrecido en La plataforma, deberá suministrar la información requerida para el
registro, la cual será validada posteriormente por INVERSIONES PAUA S.A.S. En
caso de que mediante la validación se evidencien errores en la información
suministrada, se procederá a requerir mediante correo electrónico (al email de
contacto suministrado) para que sea corregida; hecha la corrección solicitada,
La plataforma procederá a activar el Usuario. En el evento en que no se
evidencian errores en la información suministrada tras la validación, se
procederá a activar el Usuario.

 Tras la aceptación de Las Condiciones y la validación de la
información suministrada en el registro, La plataforma le creará al Usuario una
cuenta de usuario. Así mismo, le dará acceso otorgándole un usuario y
contraseña. El Usuario será el único responsable de custodiar dicha contraseña;
cualquier operación realizada con la clave de acceso será válida y vinculante
para el Usuario. 

Para realizar un pedido en El sitio web se deberá tener la categoría de
Usuario y, por la tanto, ser consumidor y no distribuidor, mayor de 18 años de
edad, tener disponibilidad de una tarjeta crédito o débito y de una dirección
física para entrega del producto en el territorio nacional colombiano, según
las reglas especiales para entrega más adelante especificadas. El contrato de
venta se tendrá por existente sólo a partir del momento en que INVERSIONES PAUA
S.A.S confirme el pedido por correo electrónico, toda vez que el pedido que se
haya hecho se entenderá como mera oferta para el contrato de venta. El Usuario
podrá cancelar la oferta siempre y cuando INVERSIONES PAUA S.A.S no haya
enviado la confirmación del pedido al correo electrónico que previamente haya
informado el Usuario. La oferta estará sujeta a verificación por parte de
AGUCOR S.A.S determinando disponibilidad de inventario, términos y demás
condiciones establecidas por ésta para la configuración del contrato de venta. INVERSIONES
PAUA S.A.S se reserva el derecho de verificar un pedido o a rechazarlo sin
necesidad de alegar las razones ni las circunstancias conducentes a ello, toda
vez que INVERSIONES PAUA S.A.S no está obligada a aceptar un pedido. El Usuario
tendrá la obligación de asegurarse de terminar el proceso de pago del producto
para la verificación de la transacción por parte de INVERSIONES PAUA S.A.S y,
posteriormente, de la entrega del bien.

Obligaciones del Usuario: Además de las obligaciones contenidas en otras
cláusulas del presente contrato, el Usuario se obliga a: 

Pagar a tiempo y en debida forma el precio de Los Productos de conformidad
con lo establecido en las Condiciones.

Hacerse responsable por la veracidad, fidelidad y actualidad de la
información suministrada.

Aceptar que INVERSIONES PAUA S.A.S pueda consultar registros de centrales de
riesgo y diferentes bases de datos con el fin de realizar las validaciones
respectivas y establecer el riesgo asociado a la operación desarrollada.

Abstenerse de facilitar que terceros no Usuarios, utilicen o se beneficien
de La plataforma sin autorización expresa de INVERSIONES PAUA S.A.S.

No acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas de La
plataforma.

Utilizar La plataforma, los contenidos o los productos con fines o efectos
ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes condiciones, a
la buena fé y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de
terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar La
plataforma o impedir la normal utilización de los productos.

Abstenerse de introducir o difundir en la red virus informáticos o realizar
actuaciones susceptibles de alterar, interrumpir o generar errores o daños en
los documentos electrónicos, bases de datos o sistemas informáticos (hardware y
software) de la plataforma.

Abstenerse de facilitar que virus, gusanos u otras rutinas de programación
interfieran o dañen la plataforma.

Intentar acceder, utilizar y/o manipular las bases de datos que se
suministren para fines no previstos y que menoscaben los derechos de los
titulares.

Abstenerse de reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los
contenidos de La plataforma.

Abstenerse de suprimir, ocultar o manipular las indicaciones sobre derechos
de propiedad intelectual y demás datos identificativos de La plataforma o de
terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de
protección o mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos
y sistemas.

Abstenerse de suplantar la identidad de otro Usuario o persona natural o
jurídica al momento de utilizar la plataforma.

El Usuario será responsable por todos los daños y perjuicios de cualquier
naturaleza que sufra INVERSIONES PAUA S.A.S como consecuencia del
incumplimiento de las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones en
relación con la utilización indebida de La plataforma.

Valor de Los productos: El valor a pagar por Los productos será el que se
ofrezca en La plataforma. Los descuentos, promociones o cualquier otra
variación en los precios, serán sólo válidos si INVERSIONES PAUA S.A.S ofrece
tales variaciones en La Plataforma. Lo que pagará El Usuario será exactamente
lo que se ofrezca más los impuestos que se causen, se hayan explicitado o no.

 Exclusión de responsabilidad de INVERSIONES PAUA S.A.S:

Los Usuarios utilizan La plataforma por su cuenta y riesgo, en virtud de lo
cual INVERSIONES PAUA S.A.S no será responsable por los daños y perjuicios de
cualquier naturaleza que puedan surgir del mal uso de los productos, una vez
estén en su poder.

INVERSIONES PAUA S.A.S no será responsable por la disponibilidad de la
plataforma en los siguientes eventos:

Interrupción en el funcionamiento de La plataforma por fallas informáticas,
desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en
las redes, en Internet o en otros sistemas electrónicos utilizados en el curso
de su funcionamiento.

Efectos causados por virus, troyanos, gusanos u otra clase de ataques
informáticos que afecten el normal funcionamiento de La plataforma.

Otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante
intromisiones no autorizadas, ajenas al control de La plataforma.

Tareas de mantenimiento o por cualquier otro hecho o circunstancia ajeno a
la voluntad y diligencia normales o que provengan de fuerza mayor o caso
fortuito.

No obstante, INVERSIONES PAUA S.A.S hará los esfuerzos razonables por
mantener la disponibilidad de la plataforma. 

Pagos: El pago se realizará a través del soporte en línea de Mercado Pago.
En el momento en que el Usuario realice una compra en La plataforma, de manera
libre, voluntaria y consentida, está aceptando realizar el pago de las facturas
o documento equivalente en la forma y plazos respectivos, y así mismo, está
autorizando a INVERSIONES PAUA S.A.S para que, a partir de la fecha, publique
la factura o documento equivalente por la venta de Los productos por parte de INVERSIONES
PAUA S.A.S y a que en cumplimiento de la normas legales, le dé el tratamiento a
sus datos personales garantizando la seguridad y privacidad de la información.
Una vez finalizada la transacción mediante el sistema de Mercado Pago, de
manera automática el sistema reportará al correo electrónico que previamente
haya registrado El Usuario una notificación de transacción exitosa donde se
indicará detalladamente los valores pagados y los detalles de los productos
comprados, así como los datos registrados para la entrega. Ahora, en cuanto al
envío de la factura de venta o documento equivalente, se deja constancia que el
usuario acepta que INVERSIONES PAUA S.A.S realice el envío inmediato por medio
electrónico, eximiéndose de esta manera de su envío físico. Es importante
destacar que el documento de factura o documento equivalente que se expide
cumple con los requisitos establecidos por la DIAN en cuanto a su
reglamentación y operatividad. Para el correcto envío de la factura o documento
equivalente por medio electrónico, El Usuario reconoce y acepta que será de su
entera responsabilidad habilitar e informar una cuenta de correo electrónico
requerido para este trámite. Para todos los efectos legales, el proceso de
aceptación de la factura de venta o documento equivalente se entenderá surtido
con la confirmación de “mensaje leído” del correo electrónico por medio del
cual fue enviada la factura de venta o documento equivalente

 Legislación aplicable: será aplicable el ordenamiento jurídico de la
República de Colombia respecto de cualquier norma jurídica que le sea adecuada.
Si, por alguna razón, el operador jurídico competente considera inaplicable
alguna parte de estos términos y condiciones, el resto de ellos continuará
aplicándose en su total efecto.

 Solución de controversias: En caso de presentarse cualquier conflicto
relativo al perfeccionamiento, ejecución, terminación o liquidación del
presente contrato, las partes acuerdan convocar a un Tribunal de Arbitramento
compuesto por un (1) árbitro para que decida en Derecho. La sede del Tribunal
será la ciudad de Medellín y se ceñirá al reglamento del Centro de Conciliación
y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Medellín. El árbitro deberá ser
escogido de común acuerdo por las partes en un término no mayor a cinco (5)
días desde que surja la controversia. Si no se puede llegar a dicho acuerdo
sobre el árbitro, será el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de
Comercio de Medellín quien lo escoja, atendiendo al procedimiento establecido
para ello. Los costos del Tribunal serán asumidos por la parte que resulte
vencida.

  Duración, modificación y terminación del presente contrato: El
presente contrato tiene una duración indefinida y su vigencia entre las partes
está supeditada a la aceptación del mismo.

 Por su parte INVERSIONES PAUA S.A.S podrá terminar unilateralmente el
contrato cuando:

Exista un incumplimiento de las obligaciones por parte de El Usuario.

Razonablemente se pueda concluir que existen riesgos jurídicos,
reputacionales, comerciales o de cualquier otra índole por la venta de los
Productos.

No haya acatamiento por parte del Usuario de las recomendaciones
provenientes de INVERSIONES PAUA S.A.S para el correcto funcionamiento y
seguridad de la plataforma.

Cláusula de indemnidad: el Usuario mantendrá indemne a INVERSIONES PAUA S.A.S
en virtud de lo cual cualquier costo –incluida la asesoría jurídica- por el
reclamo de un tercero a INVERSIONES PAUA S.A.S deberá ser asumido por el
Usuario, cuando este se haya dado con ocasión de:

Suplantaciones de identidad de El Usuario

Violación de las obligaciones por parte de El Usuario que se desprendan del
presente contrato.

Toda responsabilidad civil extracontractual o contractual en la que pueda
incurrir INVERSIONES PAUA S.A.S por acción u omisión de El Usuario.

 Prohibición de cesión: Ninguna de las partes podrá ceder parcial o
totalmente su posición contractual a un tercero sin el consentimiento expreso y
por escrito de la contraparte.

 Propiedad intelectual e industrial:

INVERSIONES PAUA S.A.S ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño
y código fuente de esta Plataforma y, en especial, sobre las fotografías,
imágenes, logos, diseños, marcas y nombres comerciales que se incluyen en la
Plataforma. Estos derechos están protegidos por la legislación vigente relativa
a la propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de La
plataforma sin el permiso expreso y por escrito de INVERSIONES PAUA S.A.S.

Así mismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación,
modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o
cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en
Colombia o en el resto del mundo en materia de propiedad intelectual y/o
industrial si no es con la previa autorización expresa y por escrito de INVERSIONES
PAUA S.A.S.

Informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los
derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho
o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos
en la Plataforma.

En los casos previstos, INVERSIONES PAUA S.A.S adelantará las acciones
legales correspondientes, incluyendo las penales, con fundamento en lo
dispuesto por la ley 599 del año 2000, en sus artículos 270, 271 y 272.

Confidencialidad Las partes acuerdan que, durante la vigencia de este
acuerdo, toda la información que se obtenga en desarrollo del mismo es de
carácter confidencial, sin perjuicio de la obligación de suministrar a la
autoridad competente todas las informaciones que solicite, de conformidad con
las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

 Nulidad parcial: En el evento en que alguna de las cláusulas
contenidas en el presente acuerdo sea nula por cualquier motivo, el resto
tendrán validez sin que esto anule la totalidad del pacto, siempre y cuando no
se contraríen la esencia del presente acuerdo.

 Notificaciones: Todas las comunicaciones entre las partes se realizan
a través de comunicación electrónica.

 El correo electrónico dispuesto por INVERSIONES PAUA S.A.S es

lvn.easy.agu@gmail.com, info.livineasywear@gmail.com, dir.produccion@agucor.com, estrategia@agucor.com 

El correo electrónico dispuesto por El Usuario será el que suministre en el
formulario de inscripción a La plataforma.

 Cualquier notificación se entenderá realizada el día del envío del
correo electrónico.